3997金沙贵宾会-金沙js0888

今天是
X

用户名:

密   码: 

您现在的位置:3997金沙贵宾会 > 技术献策

技术献策

国网河北电力首家5G智慧营业厅在保定投运

  2019-08-07

  8月5日,经过一周的试营业,改造升级后的河北保定供电企业七一路营业厅实现高效有序运行,这是国网河北省电力有限企业引入的首家5G智慧营业厅。


  该营业厅在国网河北电力系统实现了5G网络覆盖,应用于智能机器人综合柜员的人脸识别、智慧服务,为机器人与云平台的数据交互提供高速率传输保障,提高用户线上办电和线上缴费体验,并以5G应用为依托积极探索客户定制服务、新型智慧供电营业场所建设。作为保定地区第一批覆盖5G网络的区域,用户可通过个人手机经“5G用户接入网关”感受高速网络,已成为广大市民竞相体验“5G速度”的网红打卡地。


  试运营一周以来,该营业厅高峰日均业务处理量达1300人次,其中自助终端承载近60%的业务,相当于改造前的2倍;客户填单及营业人员收集资料的时间大幅压减,业务办理时间平均缩短2.3分钟,工作效率提升60%,用户满意度得到有效提升。同时,该营业厅还在A级营业厅功能配置基础上,拓展了综合能源展示区、互动区和电动汽车体验区,是集智能客户服务、智慧用电体验、泛在电力物联网建设成效展示于一体的供电营业厅。


  综合能源展示区,依托5G网络,通过介入式纵深感知技术,对营业厅内各用电设备能耗的实时监测与分析,还可对营业厅各用电设备进行智能控制;综合能源互动区,通过霍格沃兹墙,客户可以直观看到新能源发电、储能过程以及电动汽车在光伏公路上边跑边充电、智能楼宇和智能家居自动控制等未来用能场景;电动汽车体验区,为客户提供电动汽车展示体验、销售上牌、购桩接电、充电缴费、金融保险、ETC安装的一条龙服务,积极构建电动汽车服务生态圈。


  今年以来,国网河北电力先后建成了邢台、保定两家智慧营业厅,8月底前,邯郸智慧营业厅也将对外营业,将进一步把传统意义的实体营业厅改造成为客户聚合、业务融通、新零售体验的平台,建立起数据共享、全息感知的“5中心”+“1港湾”新型营业厅模式。


  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!

来源:国网河北省电力有限企业

 

标签:河北电力,5G,智慧营业厅,保定投运

28.3K

用户名

密码

验证码

匿名发表

共有条评论

·请遵守国家有关法律、法规,敬重网上道德,承担一切因您的言论直接或间接产生的法律责任。

·所有网上评论仅代表网友个人意见,本网保持中立。



相关报道

专家解读

访谈实录

引导单位:3997金沙贵宾会
    国家电网企业农电工作部
                           中国南方电网有限责任企业农电管理部
主办单位:中国电机工程学会农村电气化专委会
北京国宇出版有限企业
    北京通电广告传媒有限企业

联系方式:北京市宣武区白广路北口综合楼 电话:010-63203701 
北京二十一世纪炎黄经济信息中心制作维护 
QQ群:11979641(已满) 173615127  122166702
金沙js0888 京ICP备10019665号

京公网安备 11011502003629号

XML 地图 | Sitemap 地图