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扬州供电维扬所通过“网上国网”APP办事效率高

编辑:金东健 杨玉芬  2020-03-18

  农村电气化网讯:“网上国网APP真方便!供电服务真到位!就几分钟时间,我的业务就办好了,正值疫情期间,免去了去供电所现场办理的麻烦,服务好、效率高!”这是家住扬州市雍锦园小区刘春林用户体验“网上国网”APP后的感慨,3月12日,他通过该业主微信群办理了更名业务,维扬业务所营业厅孙来红班长在线“手把手”耐心引导,仅仅五分钟就提交了业务申请,顺利完成了客户端流程。

  据悉,当前全国疫情防控工作到了最为关键的时刻,为了让用户少出门、少跑动、少接触,维扬业务所充分发挥“互联网+供电服务”作用,通过台区经理建立的客户微信群,与用户在微信群里实时互动,大力推广“网上国网”APP,解答用户疑问,接受用户咨询、故障报修、预约上门服务和业扩报装申请等;同时在微信群中向用户推广微信、支付宝、银行代扣等新型缴费方式;并引导用户线上办理“更名”、“开通分时”等业务,让用户足不出户即能办理用电业务,全面提升供电服务水平与效率。

 

  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!

来源:中国农村电气化网

 

标签:扬州供电,维扬所,网上国网,APP,办事效率高

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