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凤翔供电陈村供电所:贴心服务“弱势群体” 彰显服务特色

编辑:雪建国  2020-03-09

   农村电气化网讯: “真是辛苦师傅们了,一个电话你们就很快地赶过来了,完成了临时用电挂接手续。服务太好了。”3月2日,在陈村镇蔡阳山村5组村民陈一清对凤翔分企业陈村供电所抢修服务人员感激地这样说道。

  原来,气温回升,家住陈村镇蔡阳山村5组的村民陈一清终于等到疫情防控道路解封了,自己打算建房的打算可以开始实施了。陈一清忙的联系人拉水泥、沙子、砖块、钢筋、联系建房匠人,还要办理三相动力用电,便急忙与供电所联系办理拉电事项称其家中建房,自己身体原因行动不便,不能亲自来所里办理。正在发愁怎么去办理用电手续?

  蔡阳山村属于凤翔县半山区乡村距离陈村大约15里路,地形不平,目前疫情防控道路解封后还没有恢复公交车、加之陈一清身体行动不便,值班人员吴红刚与值班负责人刘利祥沟通后,决定上门服务,黄色电力抢修车上拉着临时用电表箱和表箱引线,向去蔡阳山的路上而去,约20多分钟后抢修人员到达了蔡阳山村5组,经过抢修服务人员的现场勘察,吴红刚和刘利祥对搅拌机,电夯等基建用具接线情况进行检查,确保接线使用安全后,安全登杆完成了临时用电挂接工作,并现场完成了安全协议,供用电合同签订等程序。

  “谢谢师傅们,你们服务太及时了,请到我家屋里休息一会儿、喝口水吧…”当放在杆下的搅拌机转动起来时,村民陈一清再一次对服务人员表达了诚挚的谢意,并要留抢修服务人员在家喝口水,都被他们一一谢绝了。

  这是凤翔分企业不断提升服务质量,改变服务理念,将优质服务全面“升级”的一个缩影。凤翔分企业陈村供电所想客户之所想,急客户之所,为辖区内客户提供实实在在的上门贴心服务,让客户用上放心电、舒心电,赢得了客户的热情称赞和好评。

 

 

  更多精彩信息请关注中国农村电气化网! 

来源:中国农村电气化网

 

标签:凤翔供电,陈村供电所,贴心服务,弱势群体,服务特色

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