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贵州都匀瓮安供电局猴场所贴心服务助用电客户用电无忧(图文)

编辑:黄慧东  2020-03-04

[titlepic]贵州都匀瓮安供电局猴场所贴心服务助用电客户用电无忧

  农村电气化网讯:疫情期间,为更好的服务用电客户,及时有效解决客户的报修故障、用电问题。在近期以来,南方电网贵州都匀瓮安供电局猴场供电所组织人员主动在辖区内用电村、组建客户用电安全信息、故障报修联络微信群。

  近期,该所组织多名员工来到辖区内用电村、组用电客户家中,将用电客户的用电安全信息收集成册,并将用户添加进入微信联络群内,宣传引导客户第一时间将故障报修信息传递到微信联络群中,同时针对一些对手机不熟的老龄客户,悉心对用电客户强调可直接通过拨打95598服务热线进行故障报修,供电所工作人员将在第一时间确定故障类型和地点、准备工器具和材料赶到现场为其解决问题。

  通过近段时间以来对猴场供电所辖区内用电客户的联络微信群组建,进一步为客户在疫情期间用电服务提供了优质保障,真正做到了“人民电业为人民”服务的企业宗旨,该所此举也得到了辖区广大客户的一直好评。据悉,自组建联络微信群以来,该所共处理用电客户各类大大小小故障约20余次。

 

 

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来源:中国农村电气化网

 

标签:贵州都匀瓮安供电,猴场所,贴心服务,用电客户,用电无忧

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