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岐山供电分企业“三个到位”有序推进企业复工复产

编辑:杨建仁  2020-03-13

  农村电气化网讯:日前,企业复工复产正在有序展开,岐山县供电企业践行“为人民 供好电”的初心使命,主动作为、科学筹划,“三个到位”有序推进企业复工复产,实现客企“双赢”。

  一是宣传解读到位。该企业认真贯彻落实集团企业关于服务企业复工复产的《十项供电服务措施》,积极落实各种惠民利民措施,降低企业用电成本,采取多种形式大力宣传解读疫情防控期间国家相关惠民政策,通过线上交流“不见面”宣传,使惠民利民政策在客户心中生根发芽。

  二是线上服务到位。针对疫情防控需要,该企业采取“不见面、网上办”的服务方式,向企业客户大力推广陕西地电“网上营业厅”、多元化缴费平台、微信小程序、支付宝等线上办电模式,方便客户足不出户线上办理各种业务;助力企业复工复产,开辟办电“绿色通道”;提高办电效率,对暂停、减容及其恢复等业务,第一时间线上受理,专人跟踪答复,压缩办电时长,提升办电效率。

  三是服务保障到位。实现重点客户用电保障“一对一”服务,24小时待命值班,第一时间为客户抢修、消缺,力保客户安全复工复产。充分利用春季“两查”时机,对重点客户所属线路增加巡视次数,增加夜间节点测温次数,为企业复工复产提供坚强保障。

  据了解,目前该企业所辖企业客户全部有序复工,加班加点、大干快上,尽力挽救疫情期间造成的损失,一片热火朝天地复工大干场面。

 

 

  更多精彩信息请关注中国农村电气化网! 

来源:中国农村电气化网

 

标签:岐山供电,有序推进,企业复工复产

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