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灵寿县供电企业:贴心促复工 客户信心足

编辑:纪万明 李国辉  2020-03-11

   农村电气化网讯:“用电正常,马力也开足了,费用也降了!有了咱供电服务做后盾,俺们厂一定能将疫情耽误的时间找回来,谢谢……!”3月9日,河北灵寿县供电企业在服务企业复工复产电话回访中,再次传来了青同面粉厂客户的致谢声。

  据悉,为保障企业复工复产,灵寿企业利用 “一对一”个性化服务、量身定制保电方案,全面落实阶段性降低企业用电成本等措施,及时帮助近百家重点企业复工复产,并以此助力两千余家小微企业有序复工,不断提升其战胜困难的勇气和信心。

  该企业把脉和聚集企业复工复产难题,及时制定了《助力企业复工复产电力服务十项举措》,并以责任台区为单位,成立助力企业复工复产服务队,实施专人对接,一对一、点对点、心贴心的供电服务,和深化落实“一企一策”供电保障措,及时解决企业在复工复产用电中的困难、难题32人次。该企业开通用电“绿色通道”,提供“一条龙”全程服务。利用“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号网上办电和预约服务等渠道,积极为企业尽快复工复提供便利条件。对办理暂停、减容业务的企业,实行“零证受理”,实施“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”优惠政策施。

  此外,该企业全面落实阶段性降低企业用电成本的电价电费政策,通过深化落实将惠及两千多家客户。

 

  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!

来源:中国农村电气化网

 

标签:灵寿供电,复工 ,客户,信心足

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