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沭阳供电:着力提升优质服务水平

编辑:孙爱功 徐伟  2020-03-05

  农村电气化网讯:“持续深化优质服务,优化营商环境是企业年度一项重点工作,只有起点,没有终点,各部门要切实把做优服务贯穿到各项工作中去,压实责任,齐心协力,确保取得实效。”3月4日,国网沭阳县供电企业总经理缪春旺就持续做好优质服务工作时强调。

  该企业要求各部门、各级管理人员要充分认识到优化服务工作的重要性,进一步统一思想,转变作风,主动作为,积极拓展营销服务方式方法,努力提升客户感知度,树好企业形象。在专业管理上要提高目标定位,主动对标省市内靠前的兄弟单位,认真学习先进经验,深度挖掘自身潜力,细化指标管控举措,保障指标进位争先。要认真梳理制定各专业红线、“明令禁止”项,细化考核细则与方法,组织开展“大学习,大讨论”,强化贯彻落实;要抓住重点问题,开展调研分析,反思管控措施,做好抓典型、抓苗头、定预警、内外宣传等“硬核”措施。三是要协同推进。要始终坚持以客户为中心,部门间加强沟通,高度协作,在工作中不断积累经验,创新方法,尤其是在业扩全流程服务上,各环节人员要有预见性、超前性,保障流程高效运转,实现“特快电力”,努力为客户提供优质服务。

 

 

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来源:中国农村电气化网

 

标签: 沭阳供电,优质服务水平

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