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灵寿县供电 “一对一”服务企业复工复产

编辑:纪万明  2020-02-26

   农村电气化网讯:“用电一切正常,生产马力也开足了,有了你们的专人服务,俺们一定满足市场面粉供应,谢谢、谢谢!”国网灵寿县供电企业在近日服务企业复工电话回访中,再次传来了客户的致谢声。

  为助力企业复工复产,该企业积极开展 “一对一”个性化服务,量身定制和深化落实供用电保障方案,并通过网上办电、预约服务等措施,已帮助供水、医药、粮食加工等行业的重点企业有序复工复产,为满足防疫和人们生活、生产必需品的生产供应,恢复社会经济发展提供了可靠的电力保障。

  灵寿供电认真贯彻落实国网企业有关部署,一手抓防疫,一手强服务,坚持两手抓两不误。根据地方政府重点复工复产时间安排和工作要求,该企业以供水、医药、粮食加工等涉及城市运行保障、防疫及群众生活必须品的生产企业为重点,以责任台区为单位,实行台区经理“一对一”专人服务,重点客户实行企业负责人挂牌负责制,建立专项服务台账,逐一明确复工的时间、节点,制定和深化落实“一企一策”供电保障措施。责任台区经理还帮助客户量身定制个性化用电方案,并全天提供对口服务,随时为客户处理复工复产中

  遇到的用电困难和问题。同时,该企业提前对城关、青同、三圣院等区域的输配变供电线路设施进行拉网式排查,及时消除隐患缺陷。

  此外,灵寿企业还充分利用“网上国网”手机APP、95598热线、微信公众号网上办电和预约服务等渠道,助力企业尽快复工复产。同时,开通办电绿色通道,积极落实“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”等服务举措,积极为企业复工复产用电提高便利。

 

  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!

来源:中国农村电气化网

 

标签:灵寿供电 ,一对一,服务企业,复工复产

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