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乐至供电企业:花式霸屏 确保客户用电无忧(图文)

编辑:张姝  2020-02-24

   农村电气化网讯:2月19日晚,一条“乐至县供电企业教您足不出户网上缴电费”的消息刷爆了乐至人的朋友圈。这是乐至县供电企业针对疫情期间,用电客户出门不便,推出的一款视频宣传短片。该短片通过语音和画面的方式先容了“网上国网App”电费查询,电费交纳等内容,让广大用电客户直观地了解到使用“网上国网App”办理用电业务的便捷。

  自疫情发生以来,国网乐至县供电企业迅速落实突发卫生事件I级响应措施,严格贯彻上级部署要求,加强领导、落实责任、周密部署,全面做好疫情防控、重要客户供电保障等各项工作。为使客户足不出户办理用电业务,乐至企业通过张贴宣传单,发布微信朋友圈,录制短视频等多种形式,积极开展线上服务宣传活动,引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务,避免在人群密集场所活动,减少客户间的接触,让群众实现足不出户即查缴电费、办理业务、报修故障、获取电子发票等。同时,乐至企业还通过本地电视台、乡村广播、微信管家群发公布各片区服务值班电话,第一时间解决客户用电问题,用心做好了抗击疫情期间的供电服务。

  该企业相关负责人表示,乐至企业全体干部职工正积极参与到疫情防控阻击战中,切实抓好供电优质服务不放松,在做好防护工作的同时,全力确保客户用电无忧。

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来源:中国农村电气化网

 

标签:乐至供电,用电无忧

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