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乐至供电企业:抗击疫情 大家在行动

编辑:张姝  2020-02-05

   农村电气化网讯:为进一步落实中央和省、市、县政府疫情防控工作要求,日前,针对近期新型冠状病毒肺炎疫情情况,国网乐至县供电企业启动一级响应措施,全力保障确保城乡居民及重点区域电力正常供应。

  线上办理,家中缴电费

  为切实保障广大人民群众的健康和安全,乐至企业通过电管家微信群、朋友圈等渠道大力推广客户使用“网上国网”App、“四川电力”微信公众号、支付宝、微信等线上渠道办理电费充值、用电查询、新装用电、更名过户、减容暂停用电业务。同时,乐至企业还增加了居民客户电费余额不足的短信提醒频次,分别对余额不足 100、50、30、20 元进行温馨提示,引导鼓励客户余额不足时通过远程线上购电。

  重点值守,力保电力供电

  为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情保障工作,乐至企业组织人员对企业辖区内各乡镇医院供电设施全面开展隐患排查,将疫情防疫医疗机构、防疫重点医院、高速公路通道防疫检测检查点等要害部门纳入 24 小时供电监测,随时保证发电车车辆状态良好,在紧急情况下马上进行紧急复电,确保电力设施设备正常运行。对新增设的防疫检测点的用电需求,第一时间进行装表接电,全力保障疫情防控安全可靠用电。同时,对生产疫情防护用品的乐至贵均卫生材料有限企业每日组织人员进行走访,了解企业生产情况和用电需求,主动提供电力保障服务。对大型未停业的超市、商场切实做好保供电和现场服务工作,确保人民群众稳定正常的生活秩序。

  营业场所,防疫防护措施到位

  严格落实关于供电营业场所的各项防疫防护措施,乐至企业每天对开门营业的营业厅进行消毒清洁,工作人员实行轮岗上班,不接触交接班,上岗时必须佩戴防护口罩和防护帽,定时进行体温测量并做好记录。对来营业厅办理业务的客户进行红外线体温测量,温馨提醒客户要严格实行国家关于在公众场所佩带口罩的相关要求,委婉拒绝不佩带口罩客户进入营业厅,引导其在线上办理业务。

  履行社会责任,疫期欠费不停电

  为配合做好新型冠状病毒疫情防控工作,更好保障人民群众生命安全和身体健康,乐至企业积极履行社会责任,除了对远程费控模式居民客户取消停电外,从1月31日起,在疫情防控期间对本地费控模式的居民客户将发起远程保电功能,当居民客户预存电费低于停电阈值后不再进行停电操作。通过发送短信、线上渠道推送、电话通知等方式提醒电费余额不足客户及时进行线上交费,同时做好人工应急送电等服务,最大限度避免因客户电费余额不足而停电。

  疫情就是命令,防控就是责任。面对疫情,乐至企业领导沉着应对,各级人员协同配合,在抗疫疫情的征程上奋力前行,为乐至电网保驾护航。

 
 
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来源:中国农村电气化网

 

标签:乐至供电,抗击疫情

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