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国网孟州市供电企业:疫情当前 电力服务“不下线”(图文)

编辑:刘爱娟  2020-02-04

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   农村电气化网讯:2月3日,家住孟州市北何庄村的韩先生通过网上国网APP完成了电费缴纳,在疫情防控的关键时期,足不出户在家也能享受优质高效服务,让他感觉既贴心又温暖。

  面对新型冠状病毒感染肺炎疫情,国网孟州供电企业积极履行社会责任,坚持把人民群众的利益摆在首位,在做好充足的电力供应同时,着力提升服务质效,全力做好城乡居民供电保障服务。为减少“面对面”服务,鼓励广大市民网上办理用电业务,灵活调整供电营业厅营业时间,增加营业网点、自助设备消毒频次,统筹做好服务值班人员安全防护。在各大小区张贴网上国网宣传海报,通过微信大力推广用网上国网APP、掌上电力、支付宝、微信办理业务,引导客户足不出户办理各项电力业务,疫情防控期间居民用户实行“欠费不停电”。

  在大力推广网上办电业务的同时,该企业积极做好营业厅防护工作,各营业网点及自助设备每日进行消毒,减少病菌传播,营造安全放心的服务环境。营业厅值班人员每日测温,全程佩戴口罩,做好自身防护措施。对办理业务客户测量体温,进行实名登记,引导至自助自助服务终端、线上渠道进行业务办理。

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  更多精彩信息请关注中国农村电气化网!
来源:中国农村电气化网

 

标签:孟州供电,疫情, 电力服务,app

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