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彬州市供电分企业积极开展“高质量服务进客户”活动

编辑:王光耀  2019-03-06

  农村电气化网讯:为了将“高质量服务进客户”活动落到实处,近日,彬州市供电分企业安排各供电所对辖区“特殊”客户进行统计,并采取“上门服务”的方式解决这部分客户购电缴费难问题,这种务实的举措深受客户赞赏。


  据了解,由于近年农村中青年力量大量外出务工,家里留守的大部分都是老人和儿童。这部分客户由于普遍没有智能手机,无法实现网上缴费,需在供电营业厅购电。而在购电过程中,个别老人由于行动不便,确实存在一定困难。该企业为了解决这部分客户缴费难题,让“高质量服务进客户”活动进一步落地生根,同时扩大服务范围,对辖区内的“行动不便、孤寡老人、军烈属、五保户”等特殊客户摸排统计,并采取每月月末台区专责上门购电写卡的方式解决客户缴费难题,让他们真切感受到社会关爱。


  据悉,该企业今后还将陆续出台一系列优质服务新举措惠及辖区客户,将“高质量服务进客户”活动不断推向深入,让辖区客户真实感受到“每一度电都有温度”。


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来源:中国农村电气化网

 

标签:彬州供电,高质量服务,进客户

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