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南方电网贵州都匀开发区分局:抗疫期间开展“不接触式”抢修

编辑:刘文博  2020-02-16

  农村电气化网讯:“您好,是王司供电所吗,大家基场木刻寨有半个寨子的人家都没有电,晚饭都没办法做,麻烦尽快来处理一下。”在疫情防控以来,这样的情景无时无刻不在上演,往往一单还没结束下一单报障电话又来了。

  在准备好工具材料后,南方电网贵州都匀开发区分局的值班人员马上回拨了报障用户电话:“您好,大家准备出发了,预计一个半小时左右能到,为及时为您恢复供电,请随时保持电话畅通,有什么问题大家随时电话进行联系,尽量不见面接触”,到达现场已经晚上八点多了,本来一个小时的路程,由于途径多个防疫卡点检查测温,又多了四十分钟。经与报障用户确认用电地址无误后,抢修人员逐步排查,十分钟便定位了故障点,二十分钟后恢复了正常供电。此时,值班电话再一次响起,电话那头传来了客户满意的笑声,来电了,太感谢你们了,在这特殊时期,你们能这么快恢复供电,你们辛苦了。

  据悉,由于开发区分局供电范围多为村寨,交错的乡下小路,在夜间没有当地村民带路,很难找到线路,但为了保障抢修人员和用电客户的安全,分局对值班组进行特别调整,确保每个值班组都有一个对当地路况相对熟悉的老师傅,保证客户在电话指路的情况下能第一时间到达故障点进行抢修。

  在实行“不接触式”抢修以来,分局共计完成故障抢修共计137次,用电客户对疫情期间这种“新式”服务,纷纷提出了好评。

 

 

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来源:中国农村电气化网

 

标签:贵州都匀开发区,抗疫期间,不接触式,抢修

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