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广西电网打好“服务牌”筑巢引凤栖

编辑:通讯员 陆冬琦 梁磊 孙向南 何华文  2019-12-19

  筑巢引凤栖,花开蝶自来。今年以来,在南方电网广西电网企业的大力支撑下,梧州供电局以优质的电力营商环境和贴心的供电服务,解决了企业在广西安家营商的用电之忧,为梧州产业高质量发展赋能,让企业和客户“获得电力”更便捷更满意,赢得了社会各界的点赞。


  从“用电之忧”变“受益于电”


  “2天!批复真神速,非常感谢广西电网企业!今天一上班就给大家带来了新厂房增容系统接入获批复的好消息,这为明年5月新厂房顺利投运提供用电保障,年度赶工更加有底气了。”12月12日,广西梧州永达钢铁集团总经理李玉坤连声感谢,从起初担心“受困于电”,最后却“受益于电”,为企业扩大生产规模赢得了时间,创造了更大的经济效益。


  今年,随着梧州深度融入粤港澳大湾区,展现“东大门”作为,永达钢铁集团瞄准了机遇,看到了商机,有了“大动作”,投资了6亿元扩建二期厂房,引进了一整套国际一流先进设备,为进一步提高产量,提升生产效率,此举不仅是该集团最大的一次投资,更是建企以来的一项大事要事。


  急客户之所急,南方电网广西电网企业开通“绿色通道”,一场“接电批复”接力赛马上打响了。梧州供电局接到《永达钢铁集团扩产增容系统接入报告》后,当日组织“梧桐”党员服务队靠前服务,根据用电需求,从经济性、稳定性、实用性等多方因素综合考虑,量身打造最优的供电方案,随即组织召开内部评审会,形成会议纪要答复客户,并将报告马上传递至广西电网企业计划部,该企业计划部联合电网规划中心连日启动系统接入报告专题研究评审会议,在2个工作日内作出了答复,为客户增容投产提速赢得了宝贵的时间。


  在永达钢铁集团二期厂房工地上,塔吊林立、机器轰隆,挖掘机来回传梭,工程正在紧锣密鼓地进行中。“广西电网企业‘有求必应’,仅用2天时间就批复大家的用电申请,让大家终于可以过个安心年了。”李玉坤口中的“有求必应”,是南方电网广西梧州供电局进一步优化电力营商环境的缩影。


  今年以来,南方电网广西梧州供电局深入推进客户全方位服务体系建设,着力提升客户满意度为导向,多举措提高用电报装效率,优化业务办理流程,整合资源构建“大服务体系”,持续提升客户服务能力,增强客户用电获得感、满意度,公共行业满意度测评连续7年在梧州市各行业中排名第一。


  “雪中送炭”省出“真金白银”


  在李玉坤的记忆中,1995年,永达钢铁厂从广州迁厂落户到梧州,由最初一家名不见经传的小厂渐渐成长为如今产值25亿的梧州钢铁行业龙头企业。在钢铁行业历经沉浮24年来,每当用电紧张、行业低迷遭遇停产等困难时,钢铁厂都能化险为夷,这都与南方电网广西梧州供电局贴心到位、专业高效的供电服务密不可分。


  “供电企业及时为大家排忧解难,让大家一次次渡过难关,真心感谢供电企业。”患难见真情,雪中送炭式的服务让李玉坤感动不已,与南方电网广西梧州供电局结下了深厚的友谊,每当提起这些,他总有说不完的话道不完的情。


  2015年钢铁行业迎来隆冬,产量出现巨幅下降,钢材价格创下了历史新低,可谓是“一斤钢铁一斤白菜”,钢铁企业亏损严重,永达钢铁集团也深陷其中。“因连月的亏损,大家做出了停产的决定。”永达钢铁集团电气工程师吴矩朝颇有感触地说,没想到拉他们一把的竟是南方电网广西梧州供电局。


  申请粤桂合作分时电价、提供节能诊断服务、为车间技改提出科学经济的用电方案……在南方电网广西梧州供电局的鼎力帮助下,两年间,永达钢铁集团通过降低用电成本、提高设备生产效率等有力措施逐渐走出了困局,逆市而上,成为了梧州钢铁行业数一数二的企业。


  对于钢铁产业来说,用电是生产成本的“大头”,对钢铁企业生存起到至关重要的作用。为了协助永达钢铁集团作为首批企业尽早参与电力市场化交易,南方电网广西梧州供电局主动上门服务,“一对一”宣传交易政策,根据生产经营情况开展电价平衡测算,组合优惠政策,降低用电成本,以最优的供电方案使永达钢铁集团最大幅度地享受到了电力体制改革的红利。


  好的营商环境就是生产力


  在全国唯一的横跨东西部省际流域合作试验区——梧州粤桂合作特别试验区,广西忠德科技集团有限企业一期厂房建设完工,机房内部装修、数据机房与电信核心机房机柜及配套供电房设备安装已经完成,未来这里将搭建政务数据中心、灾备中心等,成为两广地区的绿色数据中心示范基地。


  哪里营商环境好,项目就落在哪。“项目之所以选址于粤桂合作特别试验区,因为招商环境好,且有充分的电力保障。”据广西忠德科技集团有限企业负责人周忠海先容,由于打造广西技术领先的云数据中心,稍有闪动都会影响数据准确和安全,需要高可靠的供电支撑。


  “大家把主题教育与服务客户用电问题相结合,全面满足忠德企业高可靠性用电需求。”南方电网广西梧州供电局供电服务中心副主任谭宝娟表示,该局优化线路运行方式,针对性地制定运维策略,并针对该企业由单个110千伏变电站供电问题,全力推进旺步站—忠德10千伏网架完善工程建设,勘查线路、倒排工期,与时间赛跑,于2019年12月7日顺利投产送电,比计划投产时间提前45天,不仅及时化解广西忠德科技集团有限企业的供电风险,形成了双回路高可靠性的供电网络,也为粤桂合作特别试验区企业发展提供更加坚强的电力支撑。


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来源:中国电力资讯网

 

标签:广西电网,服务牌,筑巢引凤栖

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