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海南电网琼海供电局做细做实“六个一”

编辑:郭卫华 黄伟展  2020-05-19

  今年以来,海南电网企业琼海供电局贯彻做细做实党建“六个一”(每月召开1次支部委员会会议、1次党小组会议,每月开展1次主题党日,每季度召开1次支部党员大会,每年至少召开1次组织生活会、开展1次民主评议党员)的要求,在提高组织生活质量上下功夫,推动价值党建和生产经营深度融合,2020年一季度经营业绩考核排名全省第二。

  做细专题组织生活会 查摆问题284个

  连日来,一场场叩问初心、直击病灶的党支部专题组织生活会,在琼海供电局系统内19个党支部陆续召开。

  这要从一起12398热线投诉说起。4月14日,琼海市嘉积镇用户史金龙拨打12398热线投诉停影片响其经营,要求供电部门尽快恢复供电并解决频繁停电问题。琼海供电局嘉积供电所工作人员第一时间联系客户告知原因,也取得了客户的谅解。不过事情没有结束,而是一场大反思的开始。

  “4·14投诉事件和停电时间管控问题,暴露了大家客户服务方面存在的一些顽疾和短板,必须引以为戒,深刻反思。”4月20日,琼海供电局党委书记鲁万坤在专题反思会上提出从“提升第三方客户满意度”和“停电时间管控”两个维度,各党支部召开专题组织生活会,开展一轮全方位思想拉练,精准聚焦、靶向治疗。

  据了解,琼海供电局19个党支部依托专题组织生活会,全面复盘“4·14”12398投诉事件,针对全面提升客户服务水平和停电时间管控工作进行“大体检”“大排毒”,查摆问题触及思想,剖析原因敢于刀刃向内,截至5月14日,党支部查摆问题81个,制定整改措施91条;党员查摆问题203个,提出整改承诺203条。

  问题谈透了、思想包袱放下了,才能轻装上阵。琼海供电局嘉积供电所党支部书记、所长张诚深有感触地说:“这起12398投诉事件,让大家支部进行了一场全面政治体检,下一步要以案促改,为客户提供更有温度、更有价值的服务体验。”

  做实主题党日活动 破解难题168项

  从年初开始,琼海供电局各党支部主题党日活动突出问题导向,融入班组学问,把活动场所延伸到生产一线,破解生产经营难题168项,使主题党日活动真正成为支部学习教育的阵地、推动工作的平台。

  为保障春季生产耕作期间安全用电,琼海供电局大路供电所党支部以“服务春耕保电”为主题,把党日活动开到了春耕一线,排查辖区春耕用电线路355公里、设备隐患26处,解决企业和农民用电难题7个。

  在海南盛大现代农业开发有限企业开发的世界热带水果之窗项目基地,该支部党员服务队详细检查基地所有配电室线路设备,对火龙果种植补光的连接线隐患进行更换,确保各项春耕电力设备运行安全。该基地负责人王俏表示:“供电部门贴心服务送上门,大家农业生产用电更安心。”

  琼海供电局中原供电所党支部深化打造“华灯南洋里,侨乡中原情”特色班组学问,以“助力复工复产”为主题,把党日活动开到博鳌镇留客村美丽乡村项目上,党员突击队冲锋在前,1日内火速解决该项目百香果园灌溉新增用电“燃眉之急”,为项目建设多争取了9天时间。

  “该项目是海南自由贸易试验区(第五批)重点建设项目之一,不能因为电的问题影响进度。大家把支部主题党日开到项目上,打通绿色通道、急事急办,实现了组织生活与业务工作有机融合。”琼海供电局中原供电所党支部书记、所长卢传捷说。

 

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来源:南方电网报

 

标签:海南电网,琼海供电局,做细做实

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