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沭阳供电:基层调研谋发展

编辑:孙爱功 仲莹莹  2020-03-19

  农村电气化网讯:3月18日,国网沭阳县供电企业总经理缪春旺、副总经理王刚带领办公室、营销部、三新企业负责人前往马厂供电所调研工作。

  缪春旺一行首先来到马厂供电所营业厅,详细向工作人员了解业务办理、用电宣传、智能终端缴费、移动终端使用等情况,并查看了综合能源、峰谷电价实惠查询、安全宣传等客户感知体验区。

  缪春旺指出,做好服务工作既是广大客户希望,也是企业履行职责和发展需要。供电所对外服务窗口和人员,在管理上一定要严格落实企业的各项工作要求,提升全员服务意识,强化业务常识和服务技能培训,规范服务行为,注重细节管控。在优化营商环境上要始终坚持以客户为中心,创新方法,主动作为,时刻站在客户立场上考虑问题,着力提升服务质量、服务效率、客户满意度。

  调研座谈会上,缪春旺在听取所长、管理人员、青年员工工作情况汇报后,充分肯定了马厂所全体员工过去一年的辛勤付出和取得的工作成绩。缪春旺强调,马厂所在人才培养、创新创造、服务发展等方面成效明显,在全县系统内树立了很好的标杆作用,要时刻有本领恐慌的意识,勇于争先领先,勇于攻坚克难,强化管理举措,补强薄弱指标,同时也要注重提炼可复制经验,进行推广应用。

  就当前开展的聚焦“五个如何”思考大家怎么办的专题活动,缪春旺要求,一是马厂所要在今天讨论的基础上认真组织全所员工围绕全年目标任务进行再思考、再讨论,明晰差在哪、弱在哪、怎么做,在整改问题上下定决心,坚持马上就改,扎实把短板做优。二是要组织全所员工围绕创先创优,坚持起步早、定位高、工作全的思路,细化各岗位责任,优化量化指标,落实绩效机制,提升服务能力,加强对标交流,力争取得突破;营销部、三新企业也要加强各项指标管理的研究、剖析,定期开展针对性的引导、检查工作。三是要高度重视青年员工成长,制定青年员工培训计划,扎实开展师带徒活动,强化青年员工在一线中实践、成长;三新企业要做好青年员工考试考核,坚持以赛促学,营造争先进取的良好氛围;青年员工也要有目标,有追求,乐于学习,敢于攻坚,坚持多干、多问、多学,及早全面提升自己。

 

 

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来源:中国农村电气化网

 

标签: 沭阳供电:基层调研,谋发展

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